LÀM THẾ NÀO ĐỂ KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ FUJIFILM?

Nhằm hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Fujifilm đã phát triển Hệ thống kích hoạt và kiểm tra bảo hành điện tử tiện ích và nhanh chóng hơn giúp khách hàng có thể tự kích hoạt dễ dàng bằng tin nhắn SMS. 

Nếu như trước đây, khách hàng phải giữ giấy bảo hành hay thẻ bảo hành để căn cứ đối chứng mỗi khi đem sản phẩm kiểm tra hay sửa chữa theo chính sách bảo hành chính hãng; gây ra nhiều bất tiện. Trong nhiều trường hợp, nếu khách hàng làm mất hoặc làm rách giấy bảo hành thì sẽ không chấp nhận bảo hành cho sản phẩm ấy, gây nhiều phiền phức và không đảm bảo cho quyền lợi của khách hàng.

Với thế mạnh công nghệ và xu thế thời đại 4.0, Fujifilm đã phát triển Hệ thống kích hoạt và kiểm tra bảo hành điện tử giúp khách hàng dễ dàng hơn khi mang sản phẩm đi bảo hành, không lo bị mất quyền lợi về các chế độ bảo hành, bảo dưỡng cho sản phẩm cũng như nâng tầm trải nghiệm của khách về dịch vụ bảo hành. Hơn nữa, bảo hành điện tử còn giúp khách hàng tránh các nguy cơ hàng giả kém chất lượng hay hàng đã qua sử dụng đã hết thời hạn bảo hành. 

1. KÍCH HOẠT BẢO HÀNH

Quý khách hàng có thể tự kích hoạt bảo hành điện tử thông qua Tin nhắn SMS hoặc nhờ Fujifilm X-Space hỗ trợ kích hoạt ngay khi mua các sản phẩm máy ảnh và ống kính của Fujifilm Việt Nam.

Các khách hàng chọn kích hoạt bằng Tin nhắn SMS, vui lòng soạn Cú pháp tin nhắn như sau:

Ví dụ:

- Kích hoạt bảo hành máy ảnh X-A7 màu bạc, có số series máy là 95A12345, mua hàng tại Fujifilm X-Space Việt Nam (FDS), tên khách hàng là Đặng Văn A,số điện thoại khách hàng là 0908xxxxxx:

FF‹khoảng trắng›XA7S‹khoảng trắng›95A12345‹khoảng trắng›0908xxxxxx‹khoảng trắng›dangvana‹khoảng trắng›FDS
 

2. KIỂM TRA BẢO HÀNH FUJIFILM

Sau khi đã kích hoạt bảo hành điện tử thành công, Quý khách hàng của Fujifilm Việt Nam có thể kiểm tra thời hạn bảo hành Fujifilm bằng 2 cách:

Cách 1: Xem trên máy tính bằng cách vào đường link http://www.fujifilm-vietnam.com/ProductInfo và làm theo hướng dẫn.

Cách 2: Nhắn tin theo cú pháp:

Ví dụ:

- Kiểm tra hạn bảo hành máy X-A7 màu bạc đậm, có số series máy là 95A22019

FF‹khoảng trắng›XA7DS‹khoảng trắng›95A22019

- Kiểm tra hạn bảo hành ống kính XF14mm có số series là 6AQ15271

FF‹khoảng trắng›XF14‹khoảng trắng›6AQ15271
 

3. THÔNG TIN MÃ

Thông tin Mã đại lý và Mã sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng xem tại đường Link.

FFVN khuyến khích Quý khách hàng kích hoạt bảo hành điện tử cho tất cả sản phẩm máy ảnh/ống kính của Fujifilm Việt Nam và cập nhật website thường xuyên để đảm bảo quyền lợi của người dùng.

Lưu ý:

=> Khách hàng khi mua bộ kit (máy kèm ống kính) sẽ kích hoạt riêng cho thân máy và ống kính. Số series của thân máy và ống kính có in trên vỏ hộp.

Vd: Bộ kit X-A3 16-50mm. Khách hàng sẽ kích hoạt cho body và ống kính XC16-50mm riêng.

=> Trong trường hợp khách hàng không tìm thấy mã sản phẩm của mình hoặc cần giải đáp thắc mắc, vui lòng liên hệ Hotline: 028.39390847 EXT 113.

Thông tin liên hệ:

FUJIFILM X-SPACE SHOWROOM

Lầu 30, Tòa nhà Saigon Trade Center - Số 37 Tôn Đức Thắng, Quận 1, Hồ Chí Minh

Fanpage: 

https://www.facebook.com/FujifilmXSpaceVN

https://www.facebook.com/FujifilmVietnamOfficial

Website:

https://fujifilm-x.com/vi-vn/